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        面試熱點:理論熱點面對面之社會治理“智能化”

        2020-07-02 11:51:27  來源:中公事業單位考試題庫
        【導讀】

        本篇內容中公事業單位(http://www.pplou.cn/)提供面試熱點知識《理論熱點面對面之社會治理“智能化”》。

        【熱詞解釋】

        智能化是社會治理體系和治理能力現代化的多元手段之一。即把云計算、互聯網、大數據、人工智能等信息技術手段,作為推進社會治理現代化的重要手段,加強信息系統建設應用,提升城市管理智能化水平,推進城市治理制度創新、模式創新。

        【具體手段】

        (1)提升智能管理水平。利用“互聯網+”及大數據平臺,收集并分析社區的社情民意,找到社區治理的痛點難點,并對社區情況進行管理。

        (2)提高數字化服務水平。整合共享政務數據,建成對內一體化政務信息系統和對外一體化信息資源共享平臺,深入推進“互聯網+政務服務”,提高公共服務效率。

        如:針對社區業務推出線上辦理平臺,政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”,實現“馬上辦”、“一次辦”、“網上辦”、“刷臉辦”等。

        (3)推進智慧城市建設,打造社區智能生活加強智能化基礎設施建設,全面布局物聯網、無線網等,并推動不同領域數據互聯互通,提高數據使用效率。依托于第三方機構技術支持,推出手機終端APP、公眾號服務,便于居民了解社區信息,享受各種服務,積極參與社區管理。

        如:智慧醫療、智慧養老、智慧停車、智慧菜柜,智能繳費、智能快遞、一鍵式下單服務等。

        【地方案例】

        1.上海正在試點建設“公共停車信息平臺”,并且接入所有公共停車場的互聯網數據,全部的即時車位信息盡收其中,還將通過物聯網技術構建一張實時更新的“停車地圖”,及時顯示停車位使用狀態。到2020年將打造完成停車信息化系統工程。

        2.各地積極探索推進智慧菜柜進社區。隨著生活節奏加快、“二孩”政策放開,在居民區設立取菜柜,線上下單、線下自提,這種新的無人零售業態有望成為一種新的社區商業模式,解決更多消費者的“菜籃子”需求,打通了“菜籃子配送最后100米”,通過“互聯網+菜籃子”的新模式,讓居民不出社區就能買到新鮮的果蔬。

        【試題一練】

        我市開通了文化惠民消費線上支付平臺“文創城市”APP,利用該APP可以在接入的文化機構預約、消費,并享有多種優惠。為了讓更多市民了解該APP,讓更多文化機構進入該平臺,我市文廣新局決定開展推廣活動,如果你是活動負責人,你怎么做?

        【中公評析】

        1.說明做好此次推廣活動的重要性。

        該APP的推出旨在借助當前移動互聯優勢,滿足我市群眾對于文化消費的需求,讓文化消費更便利,真正實現文化惠民,打造響亮的城市文化品牌。

        2.闡述工作重點。

        (1)做好前期調研和準備工作。①調研對象主要包括市民及文化機構,調研方式和內容主要為,通過問卷調查的方式了解市民對于該APP的了解度、對該APP的建議等信息;與未接入平臺的文化機構進行聯系,了解其未接入的原因;②根據調研結果,以及推廣目的,制定此次推廣的具體方案,主要包括:確定參與此次推廣的人員,推廣的方式以及推廣資料的準備工作等。

        (2)分群體進行推廣,保證推廣效果。①市民群體。利用已接入系統的文化場所,由工作人員引導市民掃描二維碼,下載APP,提供優惠消費的方式讓市民了解使用;利用抖音、快手等短視頻平臺進行宣傳,介紹該APP具備哪些優勢和各類優惠措施;②文化機構。邀請各文化機構負責人開展座談,向文化機構介紹該APP的功能,接入該平臺可獲得的收益,并請其他文化機構的負責人介紹成功經驗。

        (3)關注宣傳效果,做好后續推進。通過查看APP后臺下載使用量來了解宣傳效果。在APP設置調查專欄,進一步了解用戶使用中的問題及建議,及時進行升級完善。

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